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FORMA DE PAGAMENTO
à vista
cartão de crédito
• Descrição
Os contact centers ressignificaram o atendimento e são os precursores dos Hubs de Experiência. O título compara os dois modelos e traz dicas de como as empresas podem implementar os Hubs na prática.
• Autor(a):
SapiênCia
Fundada em 1996, a Ciatech evoluiu de uma empresa de soluções digitais para uma companhia especializada em soluções de e-Learning. Sua atuação contempla o desenvolvimento de e-Learning sob medida (softwares personalizados), material de catálogo, plataforma LMS e Redes Sociais Corporativas. Hoje, a empresa contribui para os resultados das maiores corporações de diversos segmentos, estruturando abordagens de e-Learning alinhadas ao negócio de seus clientes.
Vantagens dos cursos
- Fácil acesso, podendo ser realizado a qualquer hora e lugar.
- Ferramentas interativas e suporte online.
- Biblioteca Virtual contendo indicações de sites, livros, entre outros materiais
para pesquisa.
- Dicas e atividades propostas pelo Autor.
- Certificado de Conclusão.
• Público Alvo
Conteúdo voltado para profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Ferramentas disponíveis para este curso
Requisitos
Navegadores: Internet Explorer 8.0, Mozila Firefox 29.0, Google Chrome 34.0 ou superior/compatível
- Velocidade de banda: 128 kbps
- Processador: Pentium 4 - 2.0 GHz
- Memória RAM: 512 MB